Hospitality Talk Oprechte persoonlijke aandacht met Laura de la Mar
Empathie, begrip en oprechte persoonlijke aandacht zijn de belangrijkste dimensies van gastvrijheid en niet altijd vanzelfsprekend wanneer de stress oploopt. Tijdens deze Hospitality Talk leer je welke impact oprechte persoonlijke aandacht op jouw gast (intern of extern) heeft en hoe je toch gastvrij blijft in stressvolle situaties.
Over Laura de la Mar
Laura de la Mar is dé expert van Nederland op het gebied van gastvrijheid en gastvrij leiderschap. Ze is veelgevraagd (keynote) spreker, auteur, trainer, adviseur en founder van Gastvrijheid in Bedrijf en de Gastvrijheid in Bedrijf Community.
Ze zet zich als gastvrijheidsstrijder in om het gastvrijheidsvirus te verspreiden en zo mensen bewust te maken van de kracht van gastvrijheid en het belang van gastvrij leiderschap. Met haar team bij Gastvrijheid in Bedrijf helpt ze dienstverlenende bedrijven in alle denkbare branches om gastvrijheid te borgen in het DNA in de cultuur en architectuur van het bedrijf.
Meer over Laura lees je hier.
Zorg dat je erbij bent!
Zet deze datum dus in je agenda en registreer je voor dit Zoom event.
