Kennisartikel Hospitality Huddles

Een Hospitality Huddle is een korte, interactieve bijeenkomst van 5 tot 15 minuten waarbij een team geïnspireerd wordt om bewust aan de slag te gaan met gastvrijheid in de praktijk. Dit kan onderdeel zijn van: 

• Een teamoverleg 

• Een dag- of weekstart of -evaluatie 

• Een teambuilding moment 

Tijdens de bijeenkomst kunnen medewerkers hun successen delen, feedback geven en ideeën uitwisselen om de gastvrijheid te verbeteren en vaardigheden te ontwikkelen. 

Doel 

Het doel van een Hospitality Huddle is het versterken van gastvrijheid. Het helpt om de medewerkers bewust te maken, te inspireren en te leren hoe ze nóg meer gastvrij kunnen zijn in de praktijk. Het biedt ook een gelegenheid voor medewerkers om ideeën en feedback te delen. Een Hospitality Huddle kan helpen om de betrokkenheid en motivatie van medewerkers te vergroten, de gastervaring te verbeteren en een cultuur van gastvrijheid te creëren binnen de organisatie. 

Het is belangrijk dat de bijeenkomst kort en krachtig is. Breng het team bij elkaar en zorg voor duidelijke doelen en verwachtingen. Het is ook belangrijk om een open en respectvolle sfeer te creëren waarin iedereen zijn of haar mening kan delen. 

Hoe werkt het? 

De Hospitality Huddle is een kant-en-klaar voorbeeld van een mini-training of inspiratiemoment die je meteen kunt gebruiken in jouw teammeeting. Uiteraard kan je de Huddle aanpassen naar wens. Kijk goed wat er past bij jou en je team. 

Kies een thema dat je team aanspreekt. Bijvoorbeeld een thema waar men last van heeft of juist heel leuk vindt. Houd het lekker praktisch, persoonlijk en maak het niet te zweverig. 

De Huddles bestaan altijd uit 4 onderdelen, de 4 i’s:  

• inleiding (1 minuut), 

• inspiratie (2 minuten),  

• interactie (5-10 minuten) en  

• in actie! (2 minuten).

Aan de slag

De Hospitality Huddles vind je in onze Gastvrijheid in Bedrijf Community. Een lidmaatschap kost je 6 euro per maand. Sluit snel je lidmaatschap af en ga meteen aan de slag met de hospitality huddles.
Het is ook mogelijk om hospitality huddles speciaal voor jouw team te ontwikkelen. Stuur ons even een mail dan nemen we contact met je op.