A4-terreur
Wat is A4-terreur?
Je herkent ze vast wel: briefjes, A4’tjes en papiertjes op deuren, ramen en muren. Je vindt ze overal. Waarom terreur? Nou, wij worden er niet blij van. Jij wel? De teksten zijn vaak alles behalve gastvrij. Via de vet gedrukte tekst, het aantal uitroeptekens!!!, HOOFDLETTERS en onderstreepte tekst komt de frustratie je tegemoet. In plaats van je een welkom gevoel te geven, wordt benadrukt wat je vooral niet mag.
Waarom zijn wij anti A4-terreur?
- Het is niet gastvrij.
- Het werkt niet of juist averechts (onze hersenen registreren het woord ‘niet’ niet. Denk maar eens NIET aan een paarse olifant…).
- Het doet afbreuk aan de sfeer en ambiance (je hangt ze toch ook niet in je woonkamer?!).
- Het maakt gasten minder benaderbaar of zelfs recalcitrant (wat je geeft, krijg je terug).
- Het briefje is voor 5% van de lezers bedoeld en 95% van de lezers die zich wel “gedragen” worden er niet blij van. Toegegeven, het is best lastig om iemand op iets aan te spreken, maar een briefje is vaak een excuus om dit niet te hoeven doen.
Wat is het alternatief voor A4-terreur?
- Onze ervaring is dat de meeste briefjes overbodig zijn en gewoon weg kunnen zonder dat ze gemist worden. Neem bijvoorbeeld de briefjes op de wc die tot een betere hygiëne zouden moeten aansporen. Of die van de afwasmachine op kantoor, die toch niet wordt in- of uitgepakt.
- Zoek een alternatieve oplossing zoals een prullenbak, een fietsenrek of een gelegenheid om comfortabel te roken in plaats van meer briefjes op te hangen.
- Spreek elkaar op een opbouwende manier aan over het (on)gewenst gedrag.
- Kan je écht niet zonder? Zorg dan voor een net ingelijst bordje met een positieve boodschap.
Heb jij een voorbeeld of idee? Laat het ons weten via info@gastvrijheidinbedrijf.nl of deel ze via social media onder #A4terreur.
Voorbeelden A4-terreur
De anti A4-terreur sticker
Help jij mee om de A4-terreur in jouw bedrijf en omgeving te verminderen? Bestel dan de anti A4-terreur sticker en maak je omgeving bewust! Klik hier om een stickervel te bestellen.
Meer weten over Gastvrijheid in Bedrijf?
Gerelateerde berichten
Ken jij de Gastvrijheid in Bedrijf Community al?
- Elke dag nieuwe inspiratie, ideeën en inzichten op het platform
- Vergroot je netwerk met >200 gastvrijheidsleiders uit allerlei branches
- Toegang tot de online Hospitality Academy met >200 e-learning lessen & DIY tools
- Online live sessies en Hospitality Talks volgen en terugkijken
