Op welke manier ga je stap voor stap gastvrijheid verbeteren en borgen binnen jouw bedrijf? Waar begin je en wat is een bewezen effectieve methode? Welke rol heb ik als manager, leider en/of coach in dit proces? Wat zijn succesfactoren en valkuilen?
Tijdens de masterclass Gastvrij Leiderschap maak je kennis met de 5 sleutels tot gastvrij leiderschap, het kompas voor gastvrijheidsontwikkeling en de gastvrijheid ontwikkelfasen. Je leert belangrijke principes van verandermanagement, cultuurverandering en leiderschap, toegepast op gastvrijheid. Je ontdekt ook hoe je zelf een stimulerende of belemmerende rol kunt hebben.
Wat je gaat leren:
- In welke fase van gastvrijheidsontwikkeling is jouw team en wat heb je nodig om de volgende stap te maken?
- Hoe breng ik een team in beweging en creëer ik draagvlak?
- Wat zijn de 5 sleutels tot gastvrij leiderschap?
- Hoe creëer ik een plan van aanpak met duurzaam effect en borging op de lange termijn?
- Wat stimuleert en belemmert gastvrij gedrag in de praktijk?
- Wat is het verschil tussen het managen, leiden en coachen van gastvrijheidsontwikkeling?
- Wat heeft mijn team nodig om gastvrij te ontwikkelen en welke stimulerende of belemmerende rol kan ik daar zelf in hebben?
- In hoeverre ben ik een gastvrije leider?
- Wat drijft en belemmert jouw team(s)?
De masterclass staat vol met inspiratie, zelfinzicht, praktische tools en inzichten. Onder begeleiding van trainer Laura de la Mar ga je aan de slag en leer je het beste uit anderen én uit jezelf te halen.
Voor wie is de training geschikt?
Vanwege het strategische karakter van de Masterclass, is deze vooral geschikt voor:
- Leidinggevenden,
- Managers,
- Projectleiders,
- Adviseurs en
- beleidsmedewerkers
met een passie voor het thema gastvrijheid. Wij hanteren een maximale groepsgrootte van 10 deelnemers.
Programma:
9.00 – 9.30 uur Ontvangst
9.30 – 10.00 uur Start programma en kennismaken
10.00 – 12.00 uur De theorie
12.00 – 13.00 uur Lunch
13.00 – 16.00 uur Aan de slag met de tools
16.30 uur Afronding
De trainer
De training wordt begeleid door gastvrijheidsexpert en eigenaar van Gastvrijheid in Bedrijf: Laura de la Mar. Ze heeft jarenlange ervaring als gastvrijheidsstrijder en deelt graag haar kennis en de tools die ze zelf inzet bij het ontwikkelen van gastvrije bedrijven. Je kent haar van de boeken “Het geheim van gastvrijheid” en “Mood Maker; het ontwikkelen van gastvrije organisaties”. Ben je benieuwd naar Laura’s profiel? Klik dan hier.
De investering
- Deelname aan de training kost €499,- excl. BTW en inclusief lunch. Daarnaast krijg je gedurende de dag diverse tools aangereikt.
- Ben je lid van de Gastvrijheid in Bedrijf Community? Dan krijg je €50,- korting en betaal je slechts €449,- excl. BTW.
Ben je er bij?
Meld je aan via onderstaand formulier.
Praktische informatie
Datum: 8 februari 2024
Locatie: Kasteel Hoekelum,
Edeseweg 124 6721 KE Bennekom
Duur: Eén dag (9.00-16.30 uur)
Groepsgrootte: 4 tot 12 deelnemers
Studiebelasting: Voorafgaand aan de masterclass voer je een voorbereidende opdracht uit van circa 30 minuten. De studiebelasting is daarmee totaal circa 8 uur.
(Aanvangs)niveau: deze masterclass is toegankelijk voor alle niveaus. Er is geen vooropleiding nodig. Wel is het prettig als je basiskennis hebt over gastvrijheid. Dat kan je bijvoorbeeld doen door het boek “Het geheim van gastvrijheid” te lezen (niet verplicht).
Studiemateriaal: tijdens de masterclass krijg je materiaal zoals pen, een notitieblok en hand-outs. Aan het einde van de dag ontvang je een certificaat (bewijs van deelname). Daarnaast krijg je toegang tot een online omgeving waarbij je toegang krijg tot de presentatie, hand-outs en naslagmateriaal. De prijs voor de masterclass is inclusief al het studiemateriaal.
