Evenementen

Wij zoeken graag de verbinding op met onze Community leden, vandaar dat we maandelijks een Denktank organiseren.  In dit uur draait het om waar jij als community lid het graag over wilt hebben. Is er misschien iets op het gebied van Gastvrijheid waar je tegenaan loopt? Ben je bezig met Gastvrijheidsontwikkeling binnen jouw team, maar loop je vast en kan je wel een sparringpartner gebruiken? Ben je benieuwd hoe andere community leden over een bepaald thema [...]

Wij zoeken graag de verbinding op met onze Community leden, vandaar dat we maandelijks een Denktank organiseren.  In dit uur draait het om waar jij als community lid het graag over wilt hebben. Is er misschien iets op het gebied van Gastvrijheid waar je tegenaan loopt? Ben je bezig met Gastvrijheidsontwikkeling binnen jouw team, maar loop je vast en kan je wel een sparringpartner gebruiken? Ben je benieuwd hoe andere community leden over een bepaald thema [...]

Gastvrijheid begint intern.  Om gasten, klanten, patiënten een gastvrije beleving te kunnen bezorgen is interne gastvrijheid een voorwaarde. Als medewerkers zich welkom voelen in hun eigen organisatie, zich gezien, gehoord en gewaardeerd weten, dan ontstaat er ruimte, tijd en vrijheid om gastvrij te zijn richting gasten. En andersom, als dat gevoel ontbreekt, dan is het moeilijk of misschien zelfs onmogelijk om gastvrij te werken. Hoe je interne gastvrijheid creëert en onderzoekt, dat bespreekt Pauline [...]

Effectieve onboarding. Waarom is het zo belangrijk, zowel voor de werkgever als de werknemer? En wat is eigenlijk het verschil tussen onboarding en inwerken? Daar gaat Francis Lansink jullie meer over vertellen tijdens de Hospitality Talk “Effectieve onboarding”. Daarnaast zal ze een effectief onboarding proces met jullie doorlopen, voorbeelden uit de praktijk belichten en tips geven voor voortdurende verbetering van de onboarding. Inhoud Hospitality Talk: Wat houdt onboarding in? Wat is het verschil tussen [...]