Het geheim van gastvrijheid

In deze aflevering spreekt Johan Mulder met Laura de la Mar over het geheim van gastvrijheid.

Want wat is het geheim van gastvrijheid? Waarom is het ene bedrijf enorm succesvol en het andere niet?
Hoe ga je aan de slag met gastvrijheid? Wat zijn de randvoorwaarden en wat wordt er van het management en de medewerkers verwacht?

Dit en meer beluister je in deze aflevering.

Wil je ook geïnspireerd worden?
Vraag dan een key note presentatie aan.