Verdiepende workshop

DISC training

Gastpsychologie, zelfkennis, gastheerschap, communicatie en teambuilding verbeteren met DISC!

Onze DISC trainingen zijn inspirerende, interactieve en praktische workshops vol zelfinzicht en handvatten om het beste uit jezelf en anderen te halen. De trainingen kunnen worden ingezet als onderdeel van een trainingstraject in teken van gastvrijheid, een verdiepende workshop, managers development programma of teambuilding.

Gastvrijheid in Bedrijf biedt drie verschillende modules aan. Elke module duurt anderhalf tot vier uur, afhankelijk van de doelen. De eerste module is de basis voor elk programma. Het is mogelijk om de eerste module te combineren met de teambuilding en/of de gastpsychologie module.

DISC Module

Module 1) Zelfinzicht

Haal het beste uit jezelf met DISC. Leer jezelf beter kennen en ontdek wat je kracht is. Ook ontdek je hoe je beter in balans kan blijven. Resultaten van module 1) Zelfinzicht:

  • Je ontdekt je gedrags- en communicatievoorkeursstijl(en);
  • Je wordt bewust van je kwaliteiten;
  • Je wordt bewust van je reactie op stresssituaties;
  • Je wordt bewust van je aandachtspunten;
  • Je ontdekt je allergie en waarom je soms “botst” met bepaalde type collega’s en gasten;
  • Je leert beter te communiceren en aan te sluiten bij andere(n) (en andere types);
  • Je ontvangt meer passie, plezier en energie in je werk.

Module 2) Gastpsychologie

In de module gastpsychologie leer je jouw gast te “lezen” en hoe je kan aansluiten bij verschillende type gasten. Resultaten van module 2) Gastpsychologie:

  • Je leert verschillende type gasten herkennen (verbaal en non-verbaal);
  • Je ontdekt hoe je met verschillende type gasten het beste kunt communiceren en aansluiten zodat je verschillende type gasten blij kunt maken;
  • Je gaat oefenen met praktijksituaties die voor jou uitdagend zijn.

Module 3) DISC Teambuilding

Teambuilding met DISC heeft een interactief karakter door middel van actieve werkvormen om met elkaar in gesprek te raken én om het team een spiegel voor te houden. Teambuilding met DISC is geschikt voor ieder team, groot of klein, dat elkaar beter wil leren kennen en de onderlinge samenwerking wil verbeteren. Resultaten van module 3) DISC Teambuilding:

  • Je leert je collega’s beter te begrijpen;
  • Je krijgt inzicht in elkaars communicatie- en gedragsstijl;
  • Je ontdekt en benut elkaars sterke punten;
  • Je ontdekt hoe je als team beter kan samenwerken en communiceren;
  • Je krijgt meer begrip, vertrouwen en acceptatie;
  • Je leert afspraken aan te scherpen over hoe je met elkaar omgaat.

Hoe werkt DISC®?

Deelnemers vullen voorafgaand aan de bijeenkomst een online vragenlijst in. Het invullen van de vragenlijst duurt maximaal 15 minuten. Vervolgens ontvangen deelnemers een uitgebreid rapport met het DISC profiel,  inzichten en praktische adviezen en opdrachten.

“…Ik voel me door de DISC-training zekerder in zowel werk- als privésfeer. Ik ben me bewust van mijn kwaliteiten en manier van communiceren, waardoor ik actief in kan spelen op de manier van communiceren bij collega’s…”

Over de Disc training

Soort training
Incompany training

Groepsgrootte
4 tot 12 deelnemers

Tijdsduur
1-2 dagdelen (van 3 uur)

Voor wie is deze training?

De training is geschikt voor iedereen die in contact staat met (interne- en externe) gasten en klanten. We bieden trainingen aan in diverse branches en op diverse niveaus, van beginners tot ervaren experts. Er is ook geen vooropleiding nodig. Of je nu junior medewerker bent die aan het begin van het carrière pad staat of een senior verkoper die zichzelf al heeft bewezen, deze training biedt waardevolle inzichten voor iedereen. Of je nu werkt in de detailhandel, retail of automotive of zorg, de training interne gastvrijheid is een must voor iedereen!  

Kortom, we bieden deze training aan in diverse branches en op diverse niveaus. 

Enige basiskennis over gastvrijheid is prettig, maar niet verplicht. Er is geen vooropleiding nodig. Wel is het prettig als je basiskennis hebt over gastvrijheid. 

Dat kan je bijvoorbeeld doen door de basistraining “het geheim van gastvrijheid” te volgen of het boek “Het geheim van gastvrijheid” te lezen. 

Praktisch 

  • Dit is een incompany training, die we op maat maken voor jouw team of afdeling
  • De training is geschikt voor 4 tot 12 deelnemers
  • De training duurt 3 uur
  • Er is geen huiswerk of voorbereiding nodig
  • Neem contact met ons op voor een offerte op maat
  • De training kan in het Nederlands, Engels, Duits of Spaans verzorgd worden

Voorafgaand aan de training

  • Bieden we een voorbereidende co-creatie sessie met de trainer om de training samen op maat te maken.
  • Kunnen we een digitale intake voor alle deelnemers organiseren om hun wensen aan te geven.

Na de training

  • Ben je je meer bewust van gastvrij gedrag

  • Heb je een gastgerichte mindset

  • Deel je dezelfde visie en spreek je als team dezelfde ‘gastvrijheidstaal’

  • Ben je geïnspireerd geraakt en gemotiveerd om bewuster gastvrij gedrag te laten zien

  • Heb je een lading praktische op zak waarmee je de gastvrijheid binnen jouw bedrijf kunt versterken

  • Ontvang je een bewijs van deelname

Ik schrijf ons team of afdeling in

Toestemming algemene voorwaarden *
Inspiratie e-mails ontvangen

Wat je als bonus krijgt?

  • Digitale intake voor de deelnemer om wensen aan te geven (optie).

  • Gratis toegang tot de Gastvrijheid in Bedrijf Community voor de coachee, tot 3 maanden na het programma.

  • Diverse giveaways, zoals een notitieboekje, pen en hand-outs.

  • Checklist/challenges om het geleerde in de praktijk te brengen.

  • Toegang tot een online omgeving met presentaties, hand-outs en naslagmateriaal.

Een boeiende en leerrijke voordracht. Of je nu al jaren gastheer of gastvrouw bent of net van start gaat; je leert altijd bij. Het is geen verkoopverhaal maar je krijgt handvaten waar je direct mee aan de slag kunt in de praktijk met je gasten maar ook binnen je team.

Isabel Stragier, Gastvrij Zeeuws-Vlaanderen

Waarom kies je voor deze training?

Gastvrijheid in Bedrijf

Deskundige trainers

Onze ervaren en gepassioneerde professionals staan klaar om jou te begeleiden in jouw groeiproces tot een ware gastvrijheidsexpert.

Praktijkgerichte benadering

Wij geloven in leren door te doen. We behandelen casussen uit jouw eigen praktijk, zodat je het geleerde direct kunt toepassen in jouw dagelijkse werkzaamheden.

100% Inspiratie gegarandeerd

Laat je inspireren door concrete voorbeelden uit andere organisaties. Praktische tips en verdiepende inzichten die je direct toepast in de praktijk. Onze sessies zijn leuk, luchtig, interactief en afwisselend.

Maatwerk

Geen enkel bedrijf is hetzelfde, en daarom maken we de training in co-creatie op maat aan jouw wensen en behoeften.