Leergang

Leergang Gastvrij Leiderschap

Gastvrijheid in het DNA van je bedrijf verankeren

Wil je stap voor stap gastvrijheid verbeteren en borgen binnen jouw bedrijf? Waar begin je en welke bewezen methode werkt het beste? Wat zijn de valkuilen en hoe pas je de 5 sleutels tot succes toe in de praktijk? In hoeverre geef je zelf het gastvrije voorbeeld als leider?

Deze training helpt jou om te groeien als formele en informele leider en versterkt de externe, interne en innerlijke gastvrijheid binnen jouw afdeling of bedrijf.

Word een gastvrije leider die een cultuur creëert waar gasten graag terugkomen en gastvrije medewerkers met plezier werken.

Gebaseerd op de principes uit het boek “Gastvrij leiderschap” door Laura de la Mar.

“Als je doet wat je deed, krijg je wat je kreeg.”

Het programma in het kort

De incompany leergang Gastvrij Leiderschap wordt voor jouw organisatie op maat ontwikkeld op basis van blended learning, op maat gemaakt in co-creatie:

  • Workshops (inspiratie en tools)
  • Trainingen (gericht op vaardigheden)
  • Coaching en intervisie
  • Bedrijfsbezoeken (inspiratie)
  • Community (netwerk en verdiepende e-learning)
  • Challenges (transfer naar de praktijk)
  • Toolbox met fysieke en digitale tools

In welke talen kunnen we de training verzorgen?
Nederlands – Engels

Soort training
Incompany leergang

Groepsgrootte
4 tot 10 deelnemers

Tijdsduur
Een periode van 4 tot 10 maanden.

Voor wie is deze training geschikt?

De training is geschikt voor formele en informele leiders in alle denkbare branches. Of je nu een operationeel leidinggevende bent of een strategisch manager: we maken de leergang op maat. In een co-creatie brengen we de doelen en leerdoelen in kaart en maken het programma op maat.

Informele leiders
Voor informele leiders bieden we het “ambassadeurs van gastvrijheid” programma aan, gebaseerd op het train-de-trainer programma.

Startniveau
Er is geen vooropleiding nodig. Wel is het prettig als je basiskennis hebt over gastvrijheid.
Dat kan je bijvoorbeeld doen door de basistraining “het geheim van gastvrijheid” te volgen of het boek “Het geheim van gastvrijheid” te lezen.

Wat ga je leren?

Onze leergang Gastvrij Leiderschap is ontwikkeld om je te laten groeien in jouw leiderschap. Elk onderwerp wordt ondersteund door praktijkvoorbeelden en oefeningen, zodat je het geleerde meteen kunt toepassen. Enkele van de onderwerpen die we behandelen zijn:

  • 1
    Gastvrijheid analyseren en optimaliseren;
  • 2
    Medewerkers inspireren en motiveren;
  • 3
    Van weerstand naar beweging;
  • 4
    Intern gastvrijheid een boost geven;
  • 5
    Werken vanuit talent, passie en purpose;
  • 6
    Persoonlijk leiderschap en voorbeeldgedrag;
  • 7
    Methoden en tools om gastvrijheid te borgen.

Waarom kiezen voor de leergang Gastvrij Leiderschap?

Deskundige trainers

Onze ervaren en gepassioneerde professionals staan klaar om jou te begeleiden in jouw groeiproces tot een ware gastvrijheidsexpert.

Praktijkgerichte benadering

Wij geloven in leren door te doen. We behandelen casussen uit jouw eigen praktijk, zodat je het geleerde direct kunt toepassen in jouw dagelijkse werkzaamheden.

100% Inspiratie gegarandeerd

Laat je inspireren door concrete voorbeelden uit andere organisaties. Praktische tips en verdiepende inzichten die je direct toepast in de praktijk. Onze sessies zijn leuk, luchtig, interactief en afwisselend.

Maatwerk

Geen enkel bedrijf is hetzelfde, en daarom maken we de training in co-creatie op maat aan jouw wensen en behoeften.

Resultaten

  • 1

    Verhoog de gastvrijheid binnen jouw bedrijf stap voor stap.

  • 2

    Inspireer en motiveer medewerkers om bewust en meer gastvrij gedrag te vertonen.

  • 3

    Implementeer een methode om stap voor stap gastvrijheid continu te optimaliseren en borgen.

  • 4

    Leer effectief om te gaan met weerstand.

  • 5

    Versterk de interne en innerlijke gastvrijheid binnen het team.

  • 6

    Geef het gastvrije voorbeeld en inspireer anderen.

  • 7

    Werk vanuit bewustzijn van jouw passie, talenten en purpose, met persoonlijk leiderschap.

Wat je als bonus krijgt?

  • Een voorbereidende co-creatie sessie met de trainer.
  • Digitale intake voor deelnemers om wensen aan te geven (optie).

  • Het “Gastvrij leiderschap” boek.

  • Gratis toegang tot de Gastvrijheid in Bedrijf Community tot 6 maanden na het programma.
  • Diverse giveaways, zoals een notitieboekje, pen en hand-outs.
  • Bewijs van deelname (digitaal, optioneel).
  • Checklist/challenges om het geleerde in de praktijk te brengen.
  • Toegang tot een online omgeving met presentaties, hand-outs en naslagmateriaal.
  • Evaluatie survey en gesprek met de trainer.

Workshops (Inspiratie & tools)

  • 1
    Gastvrij leiderschap: de 5 sleutels
  • 2
    Gastreis regisseren
  • 3
    Interne gastvrijheid
  • 4
    Innerlijke gastvrijheid: passie, purpose & persoonlijk leiderschap
  • 5
    Motiveren & inspireren
  • 6
    Emotionele intelligentie (EQ)
  • 7
    DISC & leiderschap
  • 8
    Persoonlijke effectiviteit & timemanagement
  • 9
    Medewerkers binden en boeien (employee journey)

Trainingen (vaardigheden)

  • 1
    Train-de-trainer, leer een (mini)workshop geven
  • 2
    Inspirerend presenteren
  • 3
    Coaching met GROW
  • 4
    Feedback geven & ontvangen
  • 5
    DIY Observeren in de praktijk
  • 6
    Beïnvloeden
  • 7
    Van weerstand naar beweging
  • 8
    Situationeel leidinggeven & delegeren